Garantie & Retours bij Darkstagenl.com

Bij Darkstagenl.com streven we ernaar om jou als klant de beste service en kwaliteitsproducten te bieden tegen scherpe prijzen en met aantrekkelijke aanbiedingen. We zetten ons volledig in om ervoor te zorgen dat je bestelling in topconditie wordt geleverd. Mocht je toch besluiten een product te willen ruilen of retourneren, dan ondersteunen wij dit proces volledig.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Wij zorgen ervoor dat het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, aan je wordt terugbetaald. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening, ongeveer € 6,95 per pakket, afhankelijk van de tarieven van de door jou gekozen vervoerder.

Voor een soepele afhandeling van ruilingen of retours, vragen we je om binnen 24 uur na ontvangst van je bestelling contact op te nemen via ons contactformulier, of telefonisch via 06-51632668. Eventuele foto's van schade of gebreken helpen ons om je nog beter van dienst te zijn. Voeg ook een brief bij je retourzending waarin je aangeeft wat je wenst (een omruiling of geld terug), samen met je contactgegevens en ordernummer. Het verschuldigde bedrag wordt binnen enkele werkdagen na ontvangst van de retourzending teruggestort, mits het product in originele staat en verpakking, met alle toebehoren, wordt teruggestuurd.

Let op: geopende en/of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retour. Hygiëneproducten worden verzegeld geleverd; indien de zegel verbroken is, kunnen deze producten niet geretourneerd worden. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie over onze garantie- en retourbeleid.